consultoria em gestão de pessoas

Páginas: 119 (29530 palavras) Publicado: 10 de março de 2014
MBA em

Gestão de Pessoas

Palavra Digital

Consultoria e Processos em RH

CLIQUEAQUIPARA
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Pós -Graduação

Palavra Digital
MBA em Gestão de Pessoas
Disciplina
Consultoria e Processos em RH
Coordenação do Curso
Dante Freitas
Autores
Yaeko Ozaki
Josiane C. Cintra

FICHA TÉCNICA
Equipe de Gestão Editorial
Flávia Mello Magrini
Análise de Processos
JulianaCristina e Silva
Flávia Lopes
Revisão Textual
Alexia Galvão Alves
Giovana Valente Ferreira

2

Ingrid Favoretto
Julio Camillo
Luana Mercúrio
Diagramação
Célula de Inovação e Produção de Conteúdos

Chanceler
Ana Maria Costa de Sousa

Pró-Reitor de Graduação
Eduardo de Oliveira Elias

Reitora
Leocádia Aglaé Petry Leme

Pró-Reitor de Extensão
Ivo Arcangêlo Vedrúsculo BusatoPró-Reitor Administrativo
Antonio Fonseca de Carvalho

Pró-Reitora de Pesquisa e PósGraduação
Luciana Paes de Andrade

Realização:
Diretoria de Extensão e Pós-Graduação
Pedro Regazzo
Vanessa Pancioni
Claudia Benedetti
Mario Nunes Alves
Gerência de Design Educacional
Rodolfo Pinelli
Gabriel Araújo

Como citar esse documento:
OZAKI, CINTRA, Yaeko, Josiane C. Consultoria
e Processos emRH. Valinhos: Anhanguera
Educacional, 2013. p. 1-112. Disponível em: . Acesso em: 1 ago. 2013.

© 2013 Anhanguera Educacional
Proibida a reprodução final ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou modificada em língua portuguesa ou qualquer outro idioma.

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Apresentação da disciplina
Nesta disciplina, você verá os conceitos e objetivos da consultoriaempresarial,
aprofundando seus conhecimentos sobre o assunto, como: os tipos de consultoria
e o papel do consultor interno e externo, estratégia de negociação em consultoria,
elaboração de projetos de consultoria, diagnóstico empresarial e apresentação dos
resultados.
Em seguida, a disciplina apresentará os conteúdos relacionados ao tema consultoria
interna e externa em RH, destacando as etapasdo processo de consultoria interna,
a coleta de dados e diagnóstico, escuta ativa e credibilidade na construção de
parcerias, assim como planejamento, acompanhamento, avaliação e encerramento.
Outro tópico importante que você verá nesta disciplina será o de elaboração de
projetos de consultoria em RH, destacando a construção do modelo de consultoria
e definição de políticas de RH, revisão dosprocessos de trabalho e definição da
estrutura. Serão abordadas, também, as principais dificuldades na implantação da
consultoria interna em RH e como superá-las, além da interface interna com áreas
especialistas e influência junto aos clientes.
Finalizando a disciplina, você verá a mensuração e apresentação de resultados
de consultorias, aprendendo sobre os principais indicadores de RH:informações
gerenciais, de funcionário e observação do ambiente. Verá como apresentar os
resultados de consultoria e analisar as tendências e recomendações.

4

LEGENDA
DE ÍCONES
Aula 01: Consultoria Empresarial

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Aula 01

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Consultoria Empresarial
ObjetivosApresentar os conceitos e práticas de consultoria empresarial, ou consultoria organizacional.

1. Introdução
Você estudará a consultoria e os processos em Recursos Humanos, mas antes, nesta
primeira aula, o objetivo é apresentar conceitos e práticas de consultoria empresarial, ou
consultoria organizacional, que tem sido uma das
atividades que mais tem crescido nesse mundo
caracterizado pelaglobalização dos mercados
e por rápidas mudanças. Essas mudanças, de
ordem econômica, tecnológica, social, cultural e
ambiental impactam não somente nas empresas,
mas, também, nos profissionais. Nesse contexto,
surgem novas formas de oportunidades de
trabalho e uma delas é o mercado de consultoria.
O crescimento desse mercado é mencionado em
diversos artigos técnicos e científicos que...
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