Construção de Marca na Web 2.0

CONSTRUÇÃO DE MARCA NA WEB 2.0:
Camiseteria como comunidade virtual1

Thiago Andrade MARTINS2
Hely Geraldo COSTA JÚNIOR3

RESUMO
Na era digital, o relacionamento entre as organizações e seus stakeholders mudou.
O surgimento da Web 2.0 transformou as formas de interação, se diferenciando pela participação ativa dos usuários na produção e no gerenciamento de conteúdo de forma colaborativa. Neste contexto, o aparecimento das comunidades virtuais se tornou mais propício. O Camiseteria, então, surge com a proposta de utilizar o ciberespaço para a construção de sua marca, criando ferramentas de comunicação e utilizando estratégias nas redes sociais para criar uma comunidade, em que seus membros pudessem colaborar de forma efetiva, construindo laços com a marca.
Palavras-chave: marca; Web 2.0; comunicação; mídias sociais; Camiseteria

1

Trabalho de Conclusão do Curso de Pós-Graduação em Comunicação Corporativa, do Centro
Universitário Newton Paiva.
2
Aluno do curso de Comunicação Corporativa da Pós-Graduação do Centro Universitário Newton
Paiva. Graduado em Comunicação Social, habilitação Jornalismo, pela mesma Instituição de Ensino
Superior. E-mail: [e-mail]
3
Professor Orientador. Mestre em Artes, Especialista em Designer e Cultura, Graduado em Belas
Artes. E-mail: [e-mail]

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1. INTRODUÇÃO

Embora a existência das marcas remeta à antiguidade, quando eram usadas para diferenciar rebanhos, por exemplo, hoje elas possuem significado para vários setores e atividades, representando não só produtos de bens de consumo, mas localidades, eventos e pessoas. Com o surgimento de novas tecnologias da informação, o modo de se comunicar, bem como a maneira de se enxergar as marcas, sofreu uma série de alterações.
As marcas deixaram de ser somente um nome, signo, símbolo ou design.
Elas continuam sendo um elemento que identifica e diferencia produtos e organizações da concorrência. No entanto, seu valor passou a