Conquista e fidelização de clientes

1547 palavras 7 páginas
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Escola Estadual Técnica José Canellas
Curso Técnico em Administração

CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

BRUNO CESAR BARCELOS jAQUELINE DEMAMANN SPONCHIADO
Lenizia sponchiado

Frederico Westphalen, Novembro de 2012

CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Projeto de pesquisa elaborado na disciplina de Metodologia Científica apresentado ao Curso de Técnico em Administração da Escola Estadual José Cãnellas como requisito para aprovação para etapa II do Curso, elaborado pelos acadêmicos: Bruno Cesar Barcelos, Jaqueline Demamann Sponchiado e Lenizia Sponchiado, ministrado pela professora orientadora: Elizandra Ló.

Frederico Westphalen, Novembro de 2012

SUMÁRIO

1. Contextualização do Estudo.....................................................................................4
1.1 Delimitação da área...................................................................................................5
1.2 Delimitação do Tema.................................................................................................5
2 Identificação do Problema.........................................................................................5
3 Objetivo Geral............................................................................................................6
3.1 Objetivos Específicos.................................................................................................6
4 Justificativa................................................................................................................6
5 Proposta do Estudo....................................................................................................7
6 Metodologia ..............................................................................................................9
7

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