Conhecimento

Curso Superior Tecnologia em
Gestão de Recursos Humanos

Tutor à distância: Jurema
Disciplina: Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II
Polo: Pirituba – 4º semestre

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
RELATÓRIO PARCIAL

Ana Paula Comis Motta – RA 2626484239
Ana Paula de Andrade - RA 3345568108
Andressa V Nascimento - RA 3345571003
Beatriz Letícia Paludo – RA 2317362591
Maria Leandra Paludo – RA 2317362597

SÃO PAULO/SP 2012
Ana Paula Comis Motta
Ana Paula de Andrade
Andressa V Nascimento
Beatriz Letícia Paludo
Maria Leandra Paludo

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Projeto multidisciplinar de Autoaprendizagem II apresentado como requisito para colação de grau no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, polo Pirituba sob a orientação do(a) Tutor a Distância Jurema.

SÃO PAULO/SP
2012
CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA

1- Descrição da Empresa.
Histórico e Perfil: Nome fantasia Pão de Açúcar, loja 1207 Praça Panamericana. . Seu público alvo é de homem e mulheres de Classe AA, Classe A e Classe AB ( na loja específica da entrevista). Nesta loja trabalha cerca de 180 colaboradores em diferentes áreas e 70 promotores. Na companhia, em geral, se têm aproximadamente 140 mil colaboradores divididos em bandeiras: Extra, Pão de Açúcar e .com.
Missão, Visão e Mercado: Missão: Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas. Visão: O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil. Pilares: Cliente: nossa razão de ser. O Grupo pão de Açúcar está voltado para os seus clientes, cuidando para que todo contato que ele tenha com as suas marcas se traduza na melhor experiência e alimente uma longa relação de fidelidade. São três os pilares: Nossa Gente – Pessoas com excelência