Conflitos

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................05
2. OBJETIVOS........................................................................................................................06
3. DESENVOLVIMENTO.....................................................................................................07
3.1. VISÃO POSITIVA DO CONFLITO................................................................................07
3.2. POSSÍVEIS CAUSAS DO CONFLITO............................................................................07
3.3. NÍVEIS DE CONFLITO...................................................................................................08
3.4. TIPOS DE CONFLITOS...................................................................................................09
3.5. ÁREAS DO CONFLITO...................................................................................................10
3.6. CONFLITOS INTERPESSOAIS......................................................................................10
3.7. CONSEQUÊNCIAS DO CONFLITO...............................................................................11
3.8. COMO ADMINISTRAR OS CONFLITOS......................................................................12
CONCLUSÃO.........................................................................................................................14
REFERENCIAS......................................................................................................................15

1. INTRODUÇÃO

2.OBJETIVOS
Este trabalho tem os objetivos de: - Passar os aspectos e fatores que geram conflitos.
- Mostrar tipos e níveis de conflitos para que as pessoas saibam como analisa-los e evitar que cheguem a um ponto incontrolável.
- Mostrar para as pessoas como administrar um conflito para que