Conflitos e feedback vivenciados no processo ensino-aprendizagem na saúde

RELATÓRIO DE SIMULAÇÃO:
Conflitos e feedback vivenciados no processo ensino-aprendizagem na saúde

RELATÓRIO DE SIMULAÇÃO:
Conflitos e feedback vivenciados no processo ensino-aprendizagem na saúde

SITUAÇÃO 1
Conflito diante da recusa do usuário em ser atendido por estudantes de graduação, envolvendo: aluno, preceptor, docente e usuário.

SIMULAÇÃO
Personagens
Aluna: Renata interpretada por Luciana Oliveira
Preceptora: Enfermeira Silvia interpretada por Lia Cardoso
Docente: Professor Ribeiro interpretado por Pedro Reis
Usuário: Jéssica interpretada por Wédia Duarte

Enredo
Na unidade básica de saúde Laranjeiras, onde a enfermeira Lia Cardoso trabalha funciona como campo de estágio da faculdade onde o prof. Pedro Reis leciona. Frequentemente o prof. Pedro encaminha alunos de graduação para acompanharem as atividades que a enfa. Lia executa na atividade.

Cena 1

Certa manhã, prof. Ribeiro encaminha mais uma de suas alunas para a UBS onde deverá cumprir o estágio exigido pela instituição na disciplina de Saúde Coletiva:
- Então Renata ficamos combinados assim, você deve se direcionar até a Unidade Básica de Saúde de Bernardo onde a Enfermeira Silvia irá lhe receber, ok! Disse o docente Professor Ribeiro da disciplina de Saúde Coletiva.
Renata então acena positivamente com a cabeça e no dia seguinte segue para a UBS designada. Ao chegar à UBS fica confusa e atordoada, está sozinha e não sabe a quem recorrer para localizar a preceptora responsável por seu estágio.
- Com licença, a senhora pode me dizer qual a sala da enfermeira Silvia? Pergunta Renata à uma senhora na recepção.
- Silvia? É no outro corredor, terceira porta à esquerda. Responde a senhora sem lhe direcionar o olhar. Renata então localiza a sala e bate à porta apreensivamente e ansiosa por descobrir como será realizado seu estágio. Ao adentrar no consultório da enfermeira Silvia, a aluna Renata percebeu que a mesma foi surpreendida com sua