CONFLITOS DE LIDERANÇAS E OS IMPACTOS NOS RESULTADOS DA EMPRESA

1. TÓPICOS DE PESQUISA

No case apresentado poderíamos discorrer sobre os diversos problemas dos conflitos gerenciais vividos pela equipe de executivos das unidades de negócios da Tech Int., mas como não há dados aprofundados sobre o assunto, fica inviável indicar um único caminho para evitar um colapso geral nos resultados da empresa. Trabalhamos com duas linhas hipotéticas baseadas nos dados apresentados: comunicação e condução estratégica de negócios  definindo a problemática como “Conflitos de Liderança e os Impactos nos resultados da Empresa”.
As pesquisas sobre os pontos relevantes apresentados foram sobre comunicação, gestão do conhecimento, estrutura organizacional e administrativa, estilos gerenciais, e processos; e foram feitas no âmbito da internet, livros, monografias, e em experiências profissionais dos membros do grupo.

2. CONCEITOS – Comunicação/Estrutura Organizacional/Liderança/Processos e Sistemas Integrados

Em qualquer relação devemos respeitar o estilo pessoal de cada um para obter bons resultados, valorizando a diversidade e o modelo mental de do indivíduo. Em termos profissionais isto é evidente, pois lidamos com pessoas de culturas, comportamentos e objetivos incomuns. Para que a empresa atinja metas, dependerá de pessoas que compartilhem do mesmo objetivo, respeitando o ambiente, a estrutura e os processos desenhados para tal.
Como partida para o bom entendimento entre as pessoas, usamos da ferramenta comunicação, que pode ser informal (pessoal) ou formal (organizacional). Ela deve ser transparente, de linguagem simples e tomando-se o devido cuidado com os ruídos, para não chegar distorcida do emissor ao receptor. Estes ruídos, ou seja, a falha em levar a informação fiel ao receptor faz com que haja conflitos entre as pessoas, dando margem de interpretação pessoal ao que se vê, ouve ou lê. (DUPUY, 1998 apud ALMEIDA, 2000). A comunicação empresarial e o fluxo direcional podem ocorrer de maneira vertical - respeitando uma