CONFLITO

Páginas: 2 (406 palavras) Publicado: 3 de junho de 2015
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CONFLITO ENTRE COLABORADOR E GESTOR DIRETO

NOME: CATARINA DE LOURDES BARBOSA
RA: 1166736

CONFLITO ENTRE COLABORADOR E GESTOR DIRETO

Em uma empresa onde se trabalhamuitas pessoas pode haver vários conflitos, principalmente
quando a gestora não tem voz ativa, e não sabe delegar tarefa para seus colaboradores, isso gera
um desgaste entre os colaboradores do setor eindiretamente acaba afetando os outros setores.
Digo isso por ter presenciado varias vezes esse tipo de situação.
Cabe ao RH: dialogar, identificar o conflito, monitorar o ambiente, investigar asituação,
planejar uma abordagem, administrar o problema, permitir que todos opinem analisar e chegar a
um caminho: em caso positivo, cheguem a um acordo aceitável para ambas as partes, em caso
negativo,precisar ser tomadas medidas para que o conflito não continue que todos os
envolvidos entendam o porquê de suas decisões e que isso seja passado a partir do momento que
tudo foi resolvido e esclarecido.Administrar conflitos é extremamente necessário e quando é realizado corretamente, sendo
coerente, ético e criativo, faz com que todos se sintam bem, faz com que os colaboradores
trabalhem com calma,determinados, e com mais eficiência.
Os conflitos estão presentes em todos os ambientes organizacionais, sempre que houver a
convivência entre um grupo de pessoas, com certeza haverá divergência deideias, objetivos,
entre outros fatores, é natural do ser humano e por isso tão presente no ambiente empresarial. O
principal desafio do gestor é identificar os conflitos saudáveis e não saudáveis egerencia-los.
Toda organização possui conflitos entre colaboradores, equipes de trabalho, direção, pois os
pontos de vista, atitudes são tratadas por diferentes pessoas com opiniões e personalidadesdiferentes, gerando os conflitos. É importante solucionar essas situações de maneira clara sem
desmotivar ninguém, traçando metas e objetivos com dialogo.
Muitas vezes esses conflitos saudáveis acabam...
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