Conflito e negociação

CURSO EAD em RH – Polo – Floresta – PE
Módulo: Conflito e negociação. Turno: Noite.
Aluna: Maria do Socorro de Sá Souza.
Competência I
Conflito é um jogo de forças que operam sobre o sujeito levando-o a soluções de compromissos, que implica em renuncias e perdas.
Esses conflitos são vivenciados pelos trabalhadores dentro da empresa no dia a dia, seja no tocante a sua posição no trabalho ou mediante opiniões no seu ambiente de trabalho.
Na empresa em que trabalho não tem setor de RH, mas quando acontece algum conflito a direção chama as partes envolvidas para mediar à conversa e chegar a um entendimento, e é referente a isso que hoje falo a respeito de um probleminha entre funcionários antigos e atuais.
Uma determinada funcionária recém-chegada à instituição queria de certa forma se destacar mais do que outro membro da escola e isso fez com que ocorresse um atrito entre ambas que chegou a certo desgaste criando um incomodo aos outros que ali estavam inseridos.
No tocante ao ocorrido, fez-se necessário que a direção às chamasse para uma conversa a qual a mesma iria informar que todos da instituição são necessários para o bom desenvolvimento da empresa e que cada uma tem suas aptidões que complementa a outra para o crescimento da instituição e nessa conversa ficou entendido que ninguém é diferente, mas sim, necessário para o alcance dos objetivos da empresa. Foi usada dessa forma pela direção à negociação entrando em acordo por meio do diálogo as partes envolvidas, essa forma fez com que minimizasse e eliminasse as diferenças entre as colegas.