Conflito, Negociação e Comportamento entre Grupos

Páginas: 4 (772 palavras) Publicado: 1 de dezembro de 2014
Conflito, Negociação e
Comportamento entre
Grupos

EQUIPE: Antônio Ramalho, Dulciana Andrade, Elinaldo Gomes, Tereza
Cristina, Zeni

Introdução

Os conflitos são inerentes a vida daspessoas, e podem ser considerados
como situações de discordâncias sejam elas internas ou externas, como
resultado de idéias, valores ou sentimentos diferentes.
Assim quando pensamos em uma empresa,instituição ou serviço é natural
que por serem constituídas por pessoas com histórias de vida diferentes,
conceitos, valores, enfim uma série de aspectos que fazem com que cada
um seja um ser único einsubstituível, é normal e até esperado que os
conflitos se façam presentes (MARQUIS; HUSTON, 2010).

Conflitos

Costuma ser definido como um processo que começa quando uma
parte percebe que umaoutra parte afetou, ou está perto de afetar,
negativamente algo pelo qual a primeira parte se interessa Robbins
(2000, p.271).

Visões de Conflitos
-VISÃO TRADICIONAL
Apresenta o conflito comouma questão ruim, uma situação negativa
para a empresa.
-VISÃO DE RELAÇÕES HUMANAS
Apresenta o conflito como um acontecimento natural no ambiente
organizacional.
-VISÃO INTERACIONAL
Abordageminteracionista
já vem com a visão diferenciada,
estimulando o conflito no
ambiente organizacional.

O Processo de Conflitos
Apresenta Cinco Estágios:
1º Oposição ou incompatibilidade potencial:presença de condições que criam oportunidades ao seu surgimento.
2º Congnição e personalização:
identificam e tentam definir o conflito,
além de avaliar o que as emoções e os
sentimentosrepresentam a situação .
3º Intenções:
O autor distingue intenção.
4º Comportamento:
Quando a maioria das pessoas pensam
em situação de conflitos
5º Resultados:
A inter–relação e ação-reação entre aspartes conflitantes resulta em
consequências.

Negociação
Arte ou técnica que todos nós utilizamos no dia a
dia da vida profissional e pessoal, alguns com um
perfil maior de negociação que...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Comportamento Humano nas Organizações: GRUPO: comunicação, liderança e conflitos.
  • Negociação e conflito
  • conflito e negociaçao
  • Conflitos e negociação
  • Conflito e negociacao
  • conflito e negociação
  • Negociacao de Conflitos
  • Conflito e Negociação

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!