Conceitos B Sicos MARKETING

Marketing - ESAMC 1º semestre

MÓDULO A - CONCEITOS BÁSICOS E MODELOS DE MARKETING

O QUE É MARKETING? - identificar desejos e atendê-los - tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídicas - processo através do qual a Economia é integrada à sociedade para servir as necessidades humanas - processo de atrair e manter clientes - orientação da administração que vida proporcionar a Satisfação do cliente e o bem estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização Marketing procura obter o melhor ajuste possível entre DEMANDA e OFERTA Gerentes de Marketing procuram influenciar o nível, a velocidade e a composição da demanda para alcançar os objetivos da organização. Para isso, precisam entender o Ambiente de Marketing.

MARKETING ESTRATÉGICO - Ambiente de Marketing

Profissionais de Marketing envolvem-se no Marketing de: bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, idéias e também podem atuar nos seguintes mercados: Mercado consumidor, Mercado Empresarial, Mercado Global, Mercado sem fins lucrativos (3ºSetor) e Mercado Governamental.

Orientação da Empresa para o mercado: - ORIENTAÇÃO DE PRODUÇÃO: sustenta que os consumidores são preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo: alta eficiência + baixos custos + distribuição de massa - ORIENTAÇÃO DE PRODUTO: sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenham superiores ou que tenham características inovadoras: qualidade + desempenho - ORIENTAÇÃO DE VENDAS: parte do princípio que os consumidores e as empresas, pode vontade própria, normalmente não comprar os produtos da organização em