Conceitos de negociação

Páginas: 3 (686 palavras) Publicado: 18 de maio de 2011
Técnicas de Negociação
ETAPA Nº1 – Passo 2.

Conceitos de negociação:

▪ Algo que nos deparamos diariamente; é um processo de se chegar a um entendimento comum sobre uma determinadanecessidade, em que através de confronto e discussão de propostas, as partes consentem em ajustar seus interesses divergentes(chegam num concenso);
▪ Do latia negocium, palavra formada pela junção dostermos Nec(nem, não) e ocium(ócio, repouso);
▪ È o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”. (Cohen – 1980);
▪ È um processo quepode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e de produzir benefícios duradouros para todos os participantes. (Nierenberg – 1981);
▪ É um processo de negociação bilateral, com oobjetivo de se chegar a uma decisão conjunta. (Fisher e Ury – 1985);
▪ Implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre o negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusãoagradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa. (Sparks – 1992);
▪ È o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidade.(Acuff – 1993);
▪ É a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que,idealmente, deixaráambas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha.(Kozicki – 1998);
▪ È um processo no qual as partes se direcionam de suas posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar umacordo. (Steele, Murphy e Russill – 1995);
▪ È uma atividade que envolve um elemento de negocio ou barganha, que permite que ambas paretes alcancem um resultado satisfatório. (Hodgson – 1996);▪ È um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lado. (Scare e Martinelli - 2001);
▪ È um campo do conhecimento e empenho que visa á conquista...
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