Conceito de departamentalização - segundo Chiavenato

Páginas: 18 (4398 palavras) Publicado: 25 de agosto de 2013
Especulação horizontal e vertical

desenho organizacional
O desenho da organização consiste em um conjunto de políticas gerenciais que, definindo características e induzindo comportamentos, levam ao aumento da capacidade de sucesso da empresa.
Essas políticas se enquadram em determinadas categorias, formando a base para as opções que permitirão construir o desenho organizacional apropriado:1. Estratégia – São definições de valores e missões, as metas e objetivos a serem alcançados e, mais especificamente, os produtos e serviços a serem oferecidos, os mercados a serem servidos, os valores a serem oferecidos aos clientes. É a primeira categoria a ser considerada, pois aí são estabelecidos os critérios para a construção do desenho organizacional. Não existe um desenho organizacional“padrão” que sirva para todas as empresas: cada estratégia leva a um desenho organizacional diferente
2. Estrutura – Esta categoria é composta pelas políticas que definem a localização do poder e da autoridade na organização. Elas levam em conta às questões de especialização, a quantidade de pessoas, a distribuição do poder (centralização/descentralização) e a departamentalização (funções,produtos, processos, mercados, geografia).
3. Processos – São determinações de fluxo de recursos, de informações e do trabalho. Processos verticais (planejamento, orçamento) alocam recursos escassos e talentos humanos. Processos horizontais/laterais (desenvolvimento de produtos, atendimento de pedidos, etc.) definem o fluxo de trabalho e/ou informações.
4. Recompensas – As políticas de recompensas(salários, promoções, bônus, distribuição de lucros, opções de ações) alinham os interesses dos empregados com os interesses da organização.
5. Pessoal – Conjunto de políticas que definem o tratamento dos recursos humanos (recrutamento, seleção, rotação, treinamento e desenvolvimento), com a finalidade de reunir e/ou construir o talento necessário para suprir as necessidades da estratégia e daestrutura.





Conceito de
Departamentalização
Para os autores clássicos, a especialização na organização
pode dar-se em dois sentidos: vertical e horizontal.
A especialização vertical ocorre quando se
verifica a necessidade de aumentar a qualidade da
supervisão ou chefia acrescentando mais níveis hierárquicos
na estrutura. A especialização vertical se
faz à custa de um aumento de níveishierárquicos. É
um desdobramento da autoridade e por isso denominada
processo escalar, pois refere-se ao crescimento
da cadeia de comando. A especialização vertical
caracteriza-se sempre pelo crescimento vertical
do organograma, isto é, pelo aumento do número
de níveis hierárquicos.
Por outro lado, a especialização horizontal ocorre
quando se verifica a necessidade de aumentar a perícia,
aeficiência e a melhor qualidade do trabalho em
si. Corresponde a uma especialização de atividade e
de conhecimentos. A especialização horizontal se faz
à custa de um maior número de órgãos especializados,
no mesmo nível hierárquico, cada qual em sua
tarefa. A especialização horizontal é também denominada
processo funcional e caracteriza-se sempre
pelo crescimento horizontal do organograma.É mais
conhecida pelo nome de departamentalização, pela
sua tendência incrível de criar departamentos.
Departamento designa uma área, divisão ou segmento
distintos de uma empresa sobre a qual um administrador
(seja diretor, gerente, chefe, supervisor
etc.) tem autoridade para o desempenho de atividades
específicas. Assim, o termo departamento ou divisão
é empregado com um significadogenérico e
aproximativo: pode ser um departamento ou uma
divisão, seção, unidade organizacional ou setor. Em
algumas empresas, a terminologia departamental é
levada a sério e indica relações hierárquicas bem definidas:
um superintendente cuida de uma divisão;
um gerente, de um departamento; um chefe, de uma
seção; um supervisor, de um setor. Em outras empresas,
a terminologia é casual e...
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