Comunicação

RESUMO

Na organização o conhecimento que os gestores e suas habilidades para administrar um grupo eficaz e sua competência. Comunicar de forma adequada com todos dentro e fora da organização é fator determinante do sucesso. A comunicação segue de acordo com os objetivos que se quer alcançar e as ferramentas utilizadas. Este trabalho aborda a comunicação desde o seu conceito, funções, processo de funcionamento e as possíveis barreiras, até sua aplicação na organizacional, e quais ferramentas podem ser utilizadas para sua melhoria. As idéias abordadas e citações demonstradas terão como objetivo apresentar as principais ferramentas utilizadas na comunicação organizacional e por meio de seus integrantes.
Palavras-chave: comunicação organizacional; ferramentas da comunicação; melhorias na comunicação.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. A COMUNICAÇÃO NO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 5 2.1. CONCEITO DE COMUNICAÇÃO 5 2.2. FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO 6 2.3. PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 7 2.4. BARREIRAS À COMUNICAÇÃO 8 2.5. COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 9 2.6. COMO MELHORAR A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 10 2.7. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS EQUIPES 11
3. CONCLUSÃO 13
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14

1. INTRODUÇÃO Comunicação é o ato de comunicar, ou seja, fazer algo comum a alguém. Apenas faz-se algo comum a alguém a partir das formas únicas de interpretação da realidade do outro. Quando se pensa em termos de eficiência da comunicação, fala-se do quanto o emissor conseguiu transmitir do que estava querendo fazer comum para o receptor. Para que um emissor consiga comunicar-se eficientemente, é preciso ao emissor conhecer o vocabulário do receptor e fazer uso dele. “...quem sabe se comunicar tem poder. Poder de influenciar, transformar, sensibilizar, comover, convencer, esclarecer, agitar grandes lances, firmar sua presença no mundo.” (RIBEIRO, Lair, 1993). Nas organizações não é diferente elas vêm se reestruturando periodicamente. Estudos capazes de