Comunicação

COMUNICAÇÃO

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FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO
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Controle : uma boa comunicação deve controlar o comportamento dos membros de um grupo.

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Motivação: é facilitada a motivação aos funcionários, devido ao esclarecimento sobre o que deve ser feito, avaliar a qualidade do seu desempenho e orientar sobre o que fazer para melhorá-lo.

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Expressão Emocional: A comunicação, proporciona uma liberação para a expressão emocional dos sentimentos e para a satisfação de necessidades sociais.

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Informação: esta é a função final desempenhada pela comunicação e se relaciona com um papel de facilitadora de tomada de decisões

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O PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
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Um modelo de comunicação:
A comunicação pode ser entendida como um processo ou fluxo.

Ex: Desenho

Barreiras para comunicação eficaz :
Existem várias barreiras que ajudam a entender por que a mensagem. Ex: A mensagem comunicada é recebida apenas em parte.
A mensagem é distorcida ou mal interpretada.
A mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.
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Medo da comunicação
Embora a maioria deteste ter de falar em publico, o medo da comunicação é um problema bem mais sério , porque afeta toda uma categoria de técnicas de comunicação.

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TIPOS DE COMUNICAÇÃO
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Comunicação verbal;

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Comunicação não-verbal;

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 COMUNICAÇÃO VERBAL
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é composta pela palavra, por escrito e documentada.
Esta comunicação tem duas formas de se realizar: a comunicação oral onde se usam as ordens, os pedidos, as conversas, entre outras, e a comunicação escrita: como é o caso das cartas, dos e-mails, dos cartazes, dos livros, jornais ou revistas.

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COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
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É a comunicação que utilizamos no nosso dia a dia , na roda de amigos , no futebol , na balada e está ligada com a ocorrência de troca de sinais: olhar, gestos, postura, mímica

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 TIPOS DE MEIOS DE COMUNICAÇÃO
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Há dois tipos de meios de comunicação:

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Pessoal ;

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Social:

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COMUNICAÇÃO PESSOAL

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Os meios de comunicação pessoal são aqueles que se