comunicação

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A Comunicação Interna na Organização: Integrando e motivando pessoas no dia a dia do trabalho
Objetivos: Capacitar os profissionais para o uso da comunicação no cotidiano da organização, visando otimizar processos, melhorar a produtividade, motivar/integrar a equipe e, principalmente, promover a qualidade de vida entre os colaboradores. Utilizando práticas eficientes e inteligentes do marketing, da propaganda e comunicação não-verbal, o treinamento permite o aumento da performance nas atividades no dia-a-dia organizacional.
Conteúdo Programático:
- Fundamentos da comunicação humana e relações interpessoais:
- Comunicação não é o que você fala, mas o que o outro entende;
- Gerenciar informação com inteligência emocional;
- A comunicação gerando harmonia, integração e sinergia entre os colaboradores;
- Aprender a escutar o interlocutor com atenção;
- Sintonia e empatia para melhorar o relacionamento interpessoal;
- A postura e a linguagem correta dos colaboradores;
- Dar e receber feedback;
- A criação de canais de comunicação na organização: como se comunicar eficientemente com os colaboradores;
- Em que contexto o colaborador deve se comunicar pessoalmente, por escrito e por telefone;
- A comunicação oral, escrita, simbólica e não-verbal nas organizações;
- O corpo fala: a importância da comunicação não verbal e suas conseqüências no mundo do trabalho;
- A gentileza na comunicação oral e escrita: respeito e educação;
- Identificando e neutralizando ruídos de comunicação no dia a dia da empresa;
- A comunicação interna e cultura organizacional: como harmonizar o discurso da empresa com a postura e comportamento dos colaboradores;
- Aprendendo a desenvolver a proatividade e assertividade na comunicação.
Link: http://www.gentemais.com.br/treinamentos/abertos/140/treinamento_de_comunicacao_assertiva
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO- MAIS PARA ESTRUTURARMOS NOSSO TREINAMENTO