comunicação

SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc172266842 1 INTRODUO PAGEREF _Toc172266842 h 3 HYPERLINK l _Toc172266843 2 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc172266843 h 4 3 Concluso................................................................................................................8 INTRODUO O papel do administrador organizar, planejar, coordenar e controlar o funcionamento das empresas, para que uma empresa consiga se estabelecer no mercado nos tempos atuais necessrio focar no servio prestado ao cliente, e na rea de sade esse cuidado fundamental, pois os clientes exigem um atendimento hospitalar humanizado, preciso identificar suas necessidades, alm de trat-los com respeito, carinho, dedicao e um sorriso no rosto. Para que consiga ir alm de sua satisfao, alcanando assim o sucesso empresarial. Portanto, objetivo do servio identificar possveis falhas no atendimento aos clientes, e na prestao de servio e apontar irregularidades em sua comunicao com os clientes. E apresentar solues para essas falhas. Afim, de alcanar os objetivos propostos. Pois a lucratividade de uma empresa esta relacionada com a satisfao de sua clientela. DESENVOLVIMENTO Atravs da comunicao, os seres humanos os animais compartilham informaes entre si, tornado a ato de comunicar uma atividade essencial para a vida na sociedade. A comunicao consiste na transmisso de informaes entre em emissor e um receptor que interpretar uma determinada mensagem. A mensagem um sistema de sinais, que podem ser gestos, sons, uma lngua natural, transportada atravs de um canal de comunicao, por meio de televiso, telefone etc. A comunicao um processo que envolve a troca de informaes, se comunicando o homem aprende a conviver em sociedade atravs do conhecimento das normas sociais que esto implcitas e que so essenciais para uma boa convivncia entre indivduos , atravs da comunicao o homem acumula informaes de todo tipo favorecendo