Comunicação

UNIVERSIDADE PARANAENSE DE RESPONSABILIDADE SOCIAL – UNIPR

Suellen Pricila Galvan

SÍNTESE DO TEMA: COMUNICAÇÃO.

Trabalho entregue ao professor Artur da Costa Fernandes Filho para obtenção de nota no módulo Estratégia de Comunicação Interna, Negociação e Administração de Conflitos, do curso de especialização em Gestão Estratégica em Organizações do Terceiro Setor.

Maringá - PR
Dezembro / 2012.
SÍNTESE DO TEMA COMUNICAÇÃO E RELAÇÃO COM A PRÁTICA PROFISSIONAL

A principal função da comunicação dentro de uma organização é a oficialização de informações e construção de cultura organizacional. É necessário identificar as melhores ferramentas para comunicar-se de acordo com cada público.
A comunicação interna tem diversos objetos, entre eles: aumentar a produtividades e o sucesso do trabalho e da empresa; melhora do clima do trabalho, propiciando maior engajamento; e, melhor integração entre as gerações Y e Z. Neste estilo de comunicação identificamos os principais desafios, já que muitos problemas podem surgir de uma comunicação ineficiente, como por exemplo: pessoas que não sabem exatamente os objetivos da empresa; os colaboradores não possuem clareza do que se esperam deles; não criação de identidade organizacional; inviabilização do espaço de escuta; e, a empresa perde clima, transparência e resultados.
Existem algumas possíveis soluções para a ineficiência da comunicação interna: uso de intranet, frisando a missão, visão, valores e competências da empresa; newsletter semanal, enviado por email e fixado em um mural, para os colaboradores que não tem acesso a mídia eletrônica; divulgar aniversariantes, fomentado um clima mais humano e de valorização dos colaboradores; palestras internas a fim de apresentar as tendências e novidades da empresa; resgatar a história da empresa e sua evolução. Apesar de todas estas soluções, a melhor comunicação é aquela realizada face a face.
Quando falamos de processo comunicacional, não nos