Comunicação

Introdução

Empresas que atuam em todas as áreas de mercado ou prestação de serviço tem atualmente a concepção que seus colaboradores são um dos pilares de sua estrutura, pois sendo este o vetor da maior parte de sua estrutura organizacional, juntamente com uma boa rede de comunicação, esta área específica coordenará todo gerenciamento de ações da empresa. Chiavenato, 1999

O Processo

A comunicação consiste basicamente na troca de informações entre dois indivíduos ou mais, podendo ser: verbal, não verbal, através de gestos, escrita ou mesmo através da postura, olhares e atitudes.

A comunicação funciona como um fluxo de mão dupla, tendo como base sete fundamentos: fonte, codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor e feedback.

A necessidade primordial da comunicação na esfera empresarial é que seja a mais clara e direta possível, pois só desta forma terá executado a sua função que é a de ter o seu propósito, emissão e recepção, sendo a informação absorvida por completo e em contra partida haja o feedback.
Quando a comunicação no ambiente de trabalho é atuante, está sendo absorvida por quem a recebe, e assim cumpre a sua diretriz maior, pois este é o agente de difusão do direcionamento dos rumos da empresa para que todos estejam engajados em suas metas distintas, mas em conjunto de todos em um só objetivo da empresa. Robbins, 2005
A comunicação na área empresarial desde o mais alto escalão até a área fim, deve cumprir plenamente sua função, pois assim será determinante como agente de crescimento.

Comunicação Interpessoal

A grande maioria das pessoas tem dificuldade ou até aversão em assimilar informações, pois não foram plenamente educadas para isso, sendo sempre o interesse próprio o maior determinante que impede a absorção de informações, sendo através de diálogos que em