COMUNICAÇÃO

OBJETIVOS
1. Impactar edar visibilidade ao trabalho desenvolvido no SDP de forma inusitada. 2. Gerar mídia espontânea através de ações 3. 4. 5. 6. 7.

inovadoras que gerem engajamento social. Divulgar os produtos produzidos nas oficinas promovidas pelo SDP, agregando valor. Gerar novo canal de receita. Fortalecer a imagem da instituição. Trabalhar os diversos públicos de forma segmentada e com abordagens diferenciadas. Gerar engajamento social de profissionais de renome para fortalecer a receita e reforçar a credibilidade do SDP.

• Meios de comunicação:
Comunicação externa:
| | |
|FORMAL |INFORMAL |
|- Questionário de satisfação para os hóspedes |-Boca-a-boca |
|- Site |-comunicação direta com os hóspedes |
|- Revistas de Viagens e Turismo | |
|- Mídia televisiva | |
|- Folders | |
|- Banners | |
|- Placas em rodovias | |
|- Eventos | |
|- Malas diretas | |
Comunicação interna:
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|FORMAL |INFORMAL |
|-Mural de recados |- Conversas informais em grupo ou individuais referentes a |
|- e-mails individuais ou por equipes (setores) |comunicados transmitidos e outros assuntos |
|- Jornal interno |- Sugestões |
|- Reuniões periódicas nos setores (principalmente nos períodos | |
|de avaliação) | |
|- Palestras para novos funcionários | |
|- Cursos profissionalizantes, treinamentos | |
CRONOGRAMA

| |NOV/10 |DEZ/10 |JAN/11 |FEV/11 |MAR/11 |ABR/11 |

Início do envio on-line aos hóspedes das cartilhas de regras do hotel | | | | | | | |Criação do portal e treinamento do pessoal da animação | | | | | | | |Confraternização entre funcionários e lançamento do Portal | | | | | | | |Confraternização entre funcionários (fim de temporada) | | | | | | | |Divulgação do novo portal para os hóspedes | | | | | | | |Avaliação do resultados e adesão do público | | | | | | | |Início da nova fase de planejamento da comunicação | | | | | | | |
ORÇAMENTO

Criação de nova cartilha de regras simples e direta: R$ 0,00
Envio das cartilhas (via web) R$