Comunicação

O QUE É COMUNICAÇÃO?

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COMUNICAÇÃO:
s. f. , acto ou efeito de comunicar; transmissão;
Comunicação é a actividade que consiste em tornar comum uma ideia, um desejo, uma informação, uma ordem. A IMPORTÂNCIA DA
COMUNICAÇÃO

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO
• Do latim “communicare”, comunicação significa pôr em comum, conviver.
• Este “pôr em comum” implica que transmissor e recetor estejam dentro da mesma linguagem, caso contrário não se entenderão e não haverá compreensão. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO
• Em média, o ser humano passa ¾ do seu tempo a comunicar com outras pessoas, podendo se afirmar que a comunicação humana é uma vertente fundamental no processo das relações interpessoais.

QUANDO COMEÇAMOS A
COMUNICAR?

QUANDO COMEÇAMOS A COMUNICAR?
- Começamos quando nascemos. Nós interagimos com as pessoas à nossa volta, ou para nos aquecerem, para nos alimentar e para nos manter secos.
- Nós aprendemos desde cedo que o sucesso de uma estratégia de comunicação depende dos outros nos entenderem. - Um bebé chora e a mãe corre com uma fralda limpa e leite quente mas uma outra pessoa provavelmene não nos entende.

QUANDO COMEÇAMOS A COMUNICAR?

- Quando crescemos as nossas necessidades tornam-se mais complexas, e a comunicação também. Descobrimos que palavras diferentes são apropriadas em contextos diferentes. Expressões que ouvimos em casa não serão apropriadas no local de trabalho.

QUANDO COMEÇAMOS A COMUNICAR?
• Quando comunicamos com alguém, devemos sempre, recordar-nos de que há inúmeras interpretações em relação a nós próprios, de acordo com o número de pessoas em presença.
• Veremos as diferentes VERSÕES DO EU:

ELEMENTOS DO PROCESSO DE
COMUNICAÇÃO

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ELEMENTOS PROCESSO COMUNICAÇÃO
Contexto

Canal
Emissor

Receptor
Mensagem

Código

ELEMENTOS PROCESSO COMUNICAÇÃO

ELEMENTOS PROCESSO COMUNICAÇÃO

ELEMENTOS PROCESSO COMUNICAÇÃO

CONDICIONANTES DE
COMUNICAÇÃO