Comunicação

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda

EEIMVR

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS

COMUNICAÇÃO E REDES DE COMUNICAÇÃO

Disciplina: Administração e Organização I

Isabella Rodrigues Cosiello

Volta Redonda/2013

Comunicação e redes de comunicação

Administrar consiste em conduzir, direcionar atividades dos membros de uma organização para que se alcance determinadas metas, sejam elas com fins lucrativos ou não. Existem diferentes métodos para se chegar a um objetivo dentro de uma empresa, um dos principais é a comunicação. Com o passar do tempo observamos a evolução do processo comunicativo. No início, a única comunicação direta era a face-a-face, posteriormente o telefone também servia como tal e hoje em dia a internet nos possibilita contato tão rápido e eficiente quanto todos os outros já citados. A Comunicação Interna, também chamada de Endomarketing, busca encontrar canais de comunicação claros, abertos em todas as ramificações da organização, com a ideia de ter correta compreensão sobre o assunto tratado. Entretanto, nem sempre é o que ocorre. Chiavenato diz que “cerca de 90% dos problemas giram em torno da comunicação, ou melhor, da sua ausência ou inadequação.” O autor também afirma que há uma tendência no aumento dessa porcentagem à medida que as organizações crescem. A comunicação está tão presente em nosso cotidiano que parece ser simples. O tom de voz, uma expressão mal utilizada, palavras inadequadas e diversos outros fatores influenciam a interpretação de uma mensagem. Chiavenato define, muito bem, ‘comunicar’ onde diz que significa tornar algo comum, seja uma mensagem ou informação. Podemos nos comunicar com receptores variados e de diversas formas. Entre eles uma equipe, uma reunião ou pessoa a pessoa e através de redes de comunicação. Cada rede possui características próprias como eficiência, acuracidade, liderança e flexibilidade. As redes