Comunicação

[pic]

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

Comunicação é o processo de troca de informações pelos indivíduos, por meio de gestos, sinais, sons, imagens ou símbolos, denominados mensagens. Nenhum grupo pode existir sem comunicação, apenas por meio da transferência de significados de uma pessoa para outra é que as informações e as idéias conseguem serem transmitidas. A comunicação, contudo, é mais do que simplesmente transmitir um significado. Ela precisa ser compreendida. Em um grupo em que um indivíduo fala apenas “inglês” e os demais não sabem o idioma, ele não conseguirá ser compreendido. Portanto, a comunicação precisa incluir a transferência e a compreensão da mensagem para ser completa. A comunicação é, reconhecidamente, fundamental para o processamento das funções administrativas e de gerenciamento, é a ferramenta principal para tomada de decisões nas organizações, para o processo de motivação por meio do feedback positivo e instrutivo, bem como para a liderança e destaque no meio corporativo. A comunicação de liderança é mais que uma comunicação eficaz. A clareza e a forma que você transmite a mensagem são importantes, mas o como você se comporta quando se comunica pode fazer a diferença, especialmente no dia a dia. Uma Comunicação de Liderança é uma mensagem de importância significativa que flui do líder para os interlocutores chave - empregados, clientes, investidores, e em alguns casos o grande público. Esta mensagem pode vir através de diversos meios, tais como: um e-mail, na conversação um a um, ou em um discurso para milhares. Ela deve estar vinculada à cultura e aos valores organizacionais e deve enfocar a visão, a missão, a transformação e a chamada para a ação, podendo ser direcionada para um indivíduo, uma equipe ou para uma organização inteira, e o seu propósito é o de estreitar e fortalecer a confiança entre líderes e liderados. A comunicação é uma preocupação constante da sociedade, pois não