Comunicação

Comunicação é uma arte, se comunicar bem e conseguir passar informações de forma rápida e eficiente, sempre será uma das funções principais do negociador.
Hoje em dia, são poucas as pessoas que conseguem atingir este objetivo (Chamados de Assertivos), por isso existe uma grande quantidade de cursos de neurolingüística e comunicação verbal. A comunicação deve ser eficaz e eficiente, na forma escrita, corporal e verbal, o profissional não pode ter medo de falar, mas é importante que fale somente o necessário, para que isso aconteça, devemos conhecer muito bem do assunto que iremos discutir.

Uma comunicação feita incorretamente pode trazer prejuízos para o profissional e para sua empresa, por exemplo, uma empresa que vende por catálogos, jamais poderá falhar nas explicações do produto, especificações, preços e prazos, pois o cliente nessas condições, esta coberto juridicamente em qualquer que seja a reclamação. Em uma visita de venda, uma falha nas informações, além de trazer um grande constrangimento, trará também desconfiança da outra parte, falta de crédito e atrapalhará o resultado final.
É muito comum em uma negociação à empresa enviar mais de uma pessoa para conduzir o negócio, um dos motivos é ter certeza que as chances de esquecimento do assunto serão reduzidas, outro motivo é fazer o público se sentir mais importante e seguro, sem contar na correção de eventuais erros de informação.
Ser comunicativo é diferente de se comunicar bem, em qualquer que seja a negociação, comunicar-se bem é sem dúvida ter objetivos determinados, para isso fazemos antes o planejamento, estudando a fundo o cliente a ser abordado, tirando dúvidas sobre produtos e serviços, ser comunicativo em público é detectar as necessidades do ouvinte e