Comunicação e expressão

UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DOM BOSCO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

FELIPE DA SILVA FREIRE MARILIA BAIMA LIMA WILSON COSTA

GERÊNCIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS: problemas de comunicação. São Luís – MA 2010

FELIPE DA SILVA FREIRE MARILIA BAIMA LIMA WILSON COSTA

GERÊNCIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS: problemas de comunicação. Case

apresentado

à

disciplina

comunicação e expressão do Curso de Bacharelado em Sistema da

Informação da Unidade de Ensino Superior Dom Bosco para obtenção parcial da 2ª nota, ministrada pela Profª Marinês Merson.

São Luís – MA 2010

GERÊNCIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS: problemas de comunicação. Resumo

1.Introdução A apresentação do paper se dar com base em materiais de pesquisas que evidenciam os principais problemas de comunicação em especial nas organizações e nos projetos de sistemas. Primeiramente apresentaremos como funciona o processo de

comunicação enfocando as etapas fundamentas para uma comunicação precisa e sem falhas com base no diagrama de comunicação exposto no trabalho. 2. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO. A comunicação é o processo de transmissão e compreensão de informações, sejam idéias, conceitos, dados, instruções ou mesmo

autorizações por meio do uso de símbolos cujos significados são comuns aos envolvidos Gasnier (2008). Uma boa comunicação é fator importante em qualquer ramo profissional. O saber "expressar as idéias" traz uma imagem positiva para qualquer pessoa perante seus colegas de trabalho ou mesmo a sociedade. Hoje em dia a comunicação se tornou uma vantagem competitiva para os profissionais dentro

das organizações, pois, segundo Quartaroli, uma fraqueza comum ocorrida ainda é a qualidade do ato de se comunicar. No processo de comunicação o emissor é responsável por gerar a mensagem determinando como esta será compreendida pelo receptor. Um dos maiores desafios na comunicação efetiva é de estimular, conquistar o receptor e continuar com a atenção do mesmo. O receptor, por sua vez, é