Comunicação e expressão

PERGUNTA 1

Os trabalhadores de uma loja receberam o seguinte comunicado:
COMUNICADO

TODOS OS VENDEDORES ESTÃO CONVOCADOS PARA A REUNIÃO DO GRUPO DOIS, NO DIA 25 DE MARÇO NO PRIMEIRO ANDAR.

NÃO FALTEM!

A GERÊNCIA

Podemos identificar como os problemas principais desse comunicado: a) A falta de esclarecimentos importantes (não se sabe o motivo da reunião e o horário) e ausência de estratégias sociointeracionais. b) Não apresenta imagens, nem títulos e não há expressões destacadas que facilitem a compreensão do interlocutor das informações centrais. c) Não informa sobre a data nem o local da reunião, além de não conter ilustrações. d) Não se sabe a quem se dirige, não questiona a opinião dos funcionários e contém palavras de difícil compreensão. e) Uso inadequado de letras maiúsculas e ausência de subtítulos para detalhamento da mensagem principal.
0,2 pontos
PERGUNTA 2

A respeito das estratégias sociointeracionais, é possível afirmar que: a) são compostas por atos preparatórios, mudanças de tópicos, polidez e negociação; propiciam maior interação entre os interlocutores, tornando o contato mais agradável, educado, organizado e eficiente. b) são de pouca importância, pois, por meio de elementos palavras ou outros elementos em destaque no texto a comunicação ocorre sem que haja necessidade de seguir essas regras. c) são aplicáveis somente no ambiente de trabalho, onde o respeito ao interlocutor é indispensável, tendo em vista as relações hierárquicas e a formalidade do espaço; em outros momentos, mais informais, não é necessária sua existência. d) são basicamente compostas por formulação e referenciação, uma vez que essas ações se encarregam de trazer a compreensão ao interlocutor independente da formalidade da situação. e) se apresentam tanto por recursos visuais como verbais; são as imagens, subtítulos e referências bibliográficas que interferem nos valores do interlocutor e em