Comunicação e Cultura: de mãos dadas para o sucesso.

Comunicação e Cultura: de mãos dadas para o sucesso.

Atualmente, um dos grandes problemas que afligem as empresas em todo mundo é a maneira como as pessoas se comunicam no ambiente de trabalho. Uma das questões mais discutidas por especialistas e consultores refere-se exatamente a comunicação interna nas empresas: como trabalhá-la de forma a obter uma cultura favorável aos objetivos traçados pela organização? O chamado relacionamento interpessoal se processa através de como as pessoas se comunicam, ou seja, a base das relações humanas e sociais ocorre através da comunicação. Sob esse aspecto pode-se afirmar que o homem é aquilo que consegue comunicar ao seu semelhante na sociedade onde vive; é um ser social por natureza, porém com capacidades comunicativas individuais. E são essas capacidades que irão coordenar esforços e evitar ou não conflitos nas relações entre pessoas. Utilizando a lógica, podemos concluir que se uma organização é feita de pessoas e pessoas se relacionam através da comunicação, estudar e entender como a comunicação se processa dentro uma organização é uma solução estratégica para se chegar à raiz de alguns problemas que interferem no alcance dos objetivos traçados pela empresa. Muitos especialistas definem este tipo de problema como “problemas de cultura organizacional” e criam planos mirabolantes para ajustar e até para mudar a cultura de uma empresa esquecendo que este é um fator que depende não apenas dos seus planos, mas das pessoas que fazem parte dessa cultura, ou melhor, das pessoas que são responsáveis pela existência e perpetuação dessa cultura. A cultura organizacional de uma empresa é definida, em boa parte, pela cultura do ambiente onde a empresa está inserida. Isso se deve ao fato de que as pessoas não conseguem simplesmente “deixar do lado de fora” seus valores, crenças e princípios pessoais, nem os da sociedade na qual estão inseridas. Dentro da empresa, é preciso