Comunicação para o Mercado

FACULDADE DA REGIÃO SERRANA

Plano de Comunicação com o Mercado

Professor: José Carlos Corrêa

ANOTAÇÕES DE AULA

I. Marketing

É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Administração de Marketing
É o processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço (pricing), a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. (Philip Kotler)
Marketing

Nos anos 1980:
• O marketing para o consumidor operava principalmente com base em princípios de marketing de massa.
• O marketing empresarial preocupava-se com a construção da melhor força de vendas.
• O cenário varejista era povoado pelas grandes lojas de departamentos, cadeias regionais de supermercados para venda de alimentos e um grande número de pequenas lojas familiares.
• A maior parte do pensamento de marketing concentrava-se na realização da venda. Nos anos 1980, os profissionais de marketing deparavam-se com várias decisões difíceis:
• Determinar as características e a qualidade dos produtos;
• Criar e organizar serviços que apoiassem esses produtos;
• Determinar preços;
• Definir canais de distribuição;
• Distribuir os recursos entre propaganda, força de vendas e outras ferramentas de promoção.

Hoje: os profissionais de marketing deparam-se com as mesmas difíceis decisões em um mercado muito mais complexo:
• Mercados domésticos estão hoje franqueados para gigantescas empresas globais;
• Avanços tecnológicos reduziram o tempo e a distância: novos produtos são lançados em ritmo espantoso e tornam-se mundialmente disponíveis em curto espaço de tempo;
• Os meios de comunicação proliferam;
• Novos canais de distribuição e concorrentes continuam a aparecer.