Comunicação Organizacional

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ
ALUNO: RAFAEL DA SILVA 1a fase Administração
DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

CITAÇÃO

BIGUAÇU 2004

COMUNICAR A ALMA DO NEGÓCIO

Gomes e Nassar (2001, p. 45 a 56) estabelecem algumas orientações quanto ao planejamento empresarial básico, que envolve, produto, preço, público, etc..., onde o empresário deve descobrir algo mais para agregar valor a sua marca, ao seu negócio, ou seja, a tudo que é ligado a comunicação, contato pessoal, criatividade. Dentre elas destacam-se conforme segue

[...] os milhões de pequenos negócios que surgem num contexto de concorrência acirrada só terão sucesso se descobrirem seu dado fundamental de personalidade. Há perguntas que têm raízes filosóficas e são fundamentais nesse início de vida empresarial: O que sou? O que quero ser? Para onde estou indo? Para onde quero ir?

[...] na zona oeste de São Paulo o dono de uma banca de jornal diferenciou seu pequeno negócio das centenas de outras bancas de jornal. De maneira simples, genial, ele fez isso a partir do fato de que seu negócio está localizado nas portas do prédio administrativo do Unibanco, um dos principais bancos brasileiros. Ele não titubeou e batizou sua banca com o nome de Unibanca.

[...] o pequeno empresário pode conceber seu motor de comunicação a partir de diferenciais como o de oferecer serviços vinte e quatro horas por dia.

[...] adicionar serviços ao produto principal pode ser outro caminho. O rádio-taxi vermelho e branco de São Paulo fez sua clientela respaldado por transportá-la em carros mais confortáveis e seguros. Centenas de pessoas que já esqueceram algum pertence num rádiotaxi paulistano o recuperaram com um simples telefonema. Isso com o tempo transformou-se num grande valor, num grande diferencial.

[...] os conhecimentos e as habilidades do empresário podem agregar valor a um negócio. Uma academia de esportes cujo dono foi, ou é, um atleta de