Comunicação organizacional

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL UTILIZADA COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA DE MERCADO
Flávio Tófani[1]
Rute Alice Ribeiro[2]
RESUMO
A necessidade de se trabalhar a comunicação organizacional utilizando-a como estratégia competitiva de mercado a partir dos conceitos e afirmativas pesquisados em diversas obras e autores. O artigo analisa a importância de uma comunicação organizacional eficiente e coesa com todos os públicos de interesse visando fortalecimento da imagem empresarial, agregando valor à marca corporativa e aumentando a lucratividade utilizando em seu favor a reputação como referência para diferenciar, criar valor e proteger a empresa.
Palavras-chave:
Comunicação Organizacional; Estratégia Competitiva; Imagem Empresarial; Valor; Marca
1  INTRODUÇÃO
A comunicação organizacional utilizada como estratégia competitiva de mercado engloba todas as formas de comunicação utilizadas pela organização para alcançar e interagir com seus públicos de interesse, de maneira integrada com sua missão e valores. Deve principalmente ser trabalha de forma convergente com os propósitos que pretende alcançar em curto, médio e longo prazo.
Ao se trabalhar a comunicação organizacional a empresa fortalecerá a marca corporativa e sua reputação, valores estes que atualmente são relevantes e influenciam na decisão de compra do produto ou serviço oferecido.
Atualmente, a busca de vantagem competitiva vai além do gerenciamento tradicional de informação. Segundo Gayeski (2001, p. 22):
"o atual ambiente organizacional é caracterizado por mudanças contínuas, daí a necessidade de mudança nos modelos tradicionais das práticas da comunicação organizacional para se manter a competitividade empresarial."
As organizações que trabalham apenas focadas em vendas e lucros, através da maior participação de seus produtos ou serviços no mercado, devem repensar seus modelos administrativos.
A concorrência está cada vez mais acirrada e é importante que o modelo organizacional esteja orientando para