comunicação não verbal

Este trabalho, no âmbito da unidade curricular de Comunicação e Desenvolvimento Pessoal, com a docente Marta Caetano, tem como objetivo refletir sobre os conceitos de comunicação interpessoal, e, relacionar a sua importância com a animação turística de modo a explicitar a importância desta mesma relação. Estudante do curso de animação turística, no Instituto Politécnico de Leiria, na Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar de Peniche, eu Inês Ariana Almeida Silva portadora do número de aluno 4130264, realizei este trabalho de modo a esclarecer os leitores sobre este tema que considero ser perfeitamente pertinente, tendo em conta que o curso onde estou inserida se baseia principalmente na comunicação.
Segundo Gui Pestana (2006), “A comunicação interpessoal é o processo de criação de relações sociais entre pelo menos duas pessoas que participam num processo de interacção. A comunicação interpessoal, pode ser definida como o processo pelo qual a informação é trocada e entendida por duas ou mais pessoas, normalmente com o intuito de motivar ou influenciar o comportamento.” 1 Por outras palavras, é através da comunicação que se relacionam as pessoas, seja do ponto de vista formal ou intimo, que permite a aproximação entre as pessoas e o esclarecimento de dúvidas acerca do mundo que as rodeia, entrando aqui a importância da comunicação no ramo da animação turística.
“Na comunicação interpessoal as ferramentas e métodos mais usados são a língua (idioma), mímica, escrita, telefone, rádio e o computador. Mesmo na comunicação interpessoal há a ocorrência de ruídos a serem minimizados dependendo da diferença do nível entre emissor e receptor e da abertura para recepção da mensagem“2 , Ou seja, a comunicação pode ser transmitida de muitas formas para além das palavras ou de uma conversa (comunicação verbal), como é o caso de gestos, olhares, expressões, movimentos faciais e corporais (comunicação não verbal), que possibilitam expressar pensamentos ou