Comunicação interna

Centro Paula Souza
Faculdade de Tecnologia de Tatuí
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial

Débora Campos
Gabriela Franco
Priscila Brandi

Planejamento de Comunicação Interna Posto Shell Pucci

Tatuí, SP
Segundo semestre/ 2011
Planejamento de comunicação interna

Dados do estabelecimento

Empresa: Posto de combustíveis “Shell Pucci”
Endereço completo:
Rua Padre Albuquerque, 91
Centro, Itapetininga – São Paulo/ SP
Funcionários: 10 no total, sendo oito frentistas (quatro de manhã, quatro à tarde), uma proprietária e um proprietário.
Turnos: manhã e tarde.
Os responsáveis pela comunicação interna: os proprietários.
Tempo de existência do posto: 50 anos
Média de faturamento anual: R$ 960.000,00

Quais os meios dos frentistas se comunicarem com os superiores: Através de conversas, não há reuniões, palestras, treinamentos, nem relacionados.

Quais os meios dos superiores se comunicarem com os frentistas: Através de conversas, não há reuniões, palestras, treinamentos, nem relacionados.

Grau de escolaridade dos funcionários:
Abaixo de nível superior e técnico

Serviços oferecidos pelo posto:
Apenas combustíveis (gasolina, álcool e diesel) e troca de óleo.

Maiores problemas enfrentados pelo gestor: Não há problemas de muita relevância, pois sempre que há algum tipo de desentendimento, o mesmo é resolvido na hora, sem mais delongas.

Promoções existentes em benefício do funcionário: Não há até o presente momento.

Promoções existentes em beneficio do cliente: Acompanha as promoções criadas pela companhia Shell, como o cartão em conjunto com o Santander; Shell Select, que dá ingressos para o cinema em compras acima de R$15,00*. E outras promoções que ocorrem com o decorrer do ano.

Fotos do local:
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Melhorias na comunicação:

Para que o posto Pucci tenha uma melhor comunicação com seus funcionários é necessário que