Comunicação Externa

Comunicação Externa

Termos da Comunicação Institucional

Relações públicas:
Esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo da alta administração para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma organização pública ou privada e seu pessoal, assim como entre a organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta ou indiretamente. (Pinho 2001, pp. 83-84)
Andrade (2003, p. 41) diz que “são funções básicas de Relações Públicas: Assessoramento, Pesquisa, Planejamento, Execução (Comunicação) e Avaliação”. Para Pinho (2001, p, 83), “as relações públicas podem ser entendidas como uma função de administração estratégica dos contatos e do relacionamento entre uma organização e os diferentes públicos que a constituem ou que com ela se relacionam e interagem”.

Marketing Cultural:
O marketing cultural busca associar a imagem de corporações com bons valores previstos na sociedade em questão e atua como facilitador na identificação e interação das organizações com seus públicos.

Jornalismo:
Na Comunicação Institucional, o jornalismo é voltado para atender o público interno de uma organização, otimizando a comunicação. Utilizando meios impressos e virtuais, tem o objetivo de fomentar a identidade corporativa e acompanhar o nível de resultado.

Assessoria de Imprensa:
Tem por objetivo zelar pela imagem da instituição ante os diversos públicos com que relaciona e auxiliar os profissionais colaboradores que falem em nome da organização em seus contatos com os meios jornalísticos. A Assessoria de Imprensa atende pedidos de entrevista ou divulga assuntos de interesse da instituição para a Mídia. Cabe a uma equipe de jornalistas analisar os melhores meios de difusão, levantar todos os pontos que serão abordados, trabalhar junto ao porta-voz um discurso alinhado e avaliar os riscos de eventuais pontos negativos para evitar crises de imagem.

Identidade Corporativa:
A identidade corporativa é composta de três signos: visão, missão e valores.