Comunicação empresarial

Quem não se comunica ...

... se trumbica
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As organizações mudam porque a maneira de pensar a gestão também sofre modificações com o tempo – o surgimento de novos modelos de gestão, novas ferramentas e a própria evolução das correntes de pensamento em administração e gestão de empresas.
Rondeau
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Do latim communicatione, a expressão comunicar significa “pôr em comum” ou “tornar comum”. Pimenta (2010, p. 18).

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É a relação da empresa com o seu público interno e externo, para a difusão de informações sobre as suas atuações, resultados, missão, objetivos, metas, projetos, processos, normas, procedimentos, instruções de serviço etc.

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Relacionada a clientes consumidores, fornecedores, acionistas, empresas concorrentes, sociedade, mídia, governo,órgãos públicos, escolas, sindicatos ...

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Informação viaja na velocidade da luz;
Pessoas mais céticas em relação às intenções das empresas;
As organizações estão mais complexas;

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integração entre a empresa e seus públicos arrebentando com as ilhas internas de informação – guetos transformar a comunicação na interface entre todos os públicos de interesse da empresa.

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Fonte: Nascente de mensagens e iniciadora do ciclo da comunicação (pessoa, máquina, organização)
Emissor: o que emite a mensagem
Receptor: o que recebe a mensagem e a decodifica
Mensagem: o conjunto de informações transmitidas
(verbal e não verbal)
Ruído: qualquer perturbação na comunicação, tudo o que dificulta a comunicação e interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem.
Pode ser físico ou semântico.
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Canal de Comunicação: por onde a mensagem é transmitida: TV, rádio, jornal, revista, cordas vocais, ar etc Contexto: a situação a que a mensagem se refere,