Comunicação Empresarial

Comunicação
Empresarial

Comunicação empresarial Prof . Luciano K. Castro

A comunicação faz parte da vida do homem

Comunicação Oral

Nham,
Nham!

Comunicação Escrita

Pinturas Rupestres

É interessante saber que a comunicação interpessoal já fora pensada por Aristóteles (384-322
a.C.) em sua obra Retórica, em que ele já afirmava que a comunicação era composta de três partes: quem fala, o discurso e a audição.

A comunicação está presente em toda forma de organização.

Não existe organização sem comunicação Comunicação
“É o processo por meio do qual as pessoas tentam fazer um intercâmbio compreensivo de significações atravéz de simbolos”.
J.R. Penteado

Modelos de Comunicação
• Modelo Físico
• Modelo Psicológico
• Modelo Sociológico

Modelo Físico
• Considera uma fonte e um destinatário.

RUÍDO

Modelo Físico
Toma-se por base que a fonte da mensagem é privilegiada e o destinatário é passivo perante a comunicação. Modelo Físico
• Considera uma fonte e um destinatário.

RUÍDO

RUÍDO DE COMUNICAÇÃO
Os ruídos interferem no percurso da informação e reduzem a sua eficiência. São ruídos:
• Barulhos
• Problemas relativos ao canal
• Desatenção
• Desinteresse
• Vocabulário
• Repertório cultural
• Crenças

RUÍDO DE COMUNICAÇÃO
PROVA
01) Escreva o que você sabe sobre comunicação.

R.

Nada

RUÍDO DE COMUNICAÇÃO
De: PRESIDENTE para Diretor:
Na próxima segunda feira, aproximadamente às
20h, o cometa Halley passará por aqui. Trata-se de um fenômeno que ocorre a cada 76 anos.
Assim, peço que os funcionários estejam reunidos no pátio da fábrica, todos usando capacete de segurança, para que eu possa explicar o fenômeno a eles. Se estiver chovendo, não poderemos ver o espetáculo a olho nu, e todos deverão se dirigir ao refeitório onde será exibido um filme documentário sobre o cometa
Halley.

RUÍDO DE COMUNICAÇÃO
De: DIRETOR para Gerentes:
Por ordem do presidente, na