comunicação empresarial

2578 palavras 11 páginas
Comunicação vem do latim “COMUNICARE” que significa por em comum, tornar comum, comunicar é trasmistir ideias e informações com o objetivo de promover entendimento entre os individuos.
A comunicação pode ser definida como um processo de interrelação entre os homens, caacterizado pelo emprego de simbolos organizados em mensagens. Este inicialmente, exige tres elementos, a saber: EMISSOR, RECEPTOR e MENSAGEM (faltando ualquer um destes tres elementos a comunicação não a comunicação não acontece)

O processo da comunicação pode ser esquematizada da seguinte maneira:
O emissor codifica (pensa) a mensagem e envia;
O receptor a decodifica, isto é interpreta;
Se não houver interferencia (ruido) a comunicação se estabelaçe.
Emissor: É aquele que da inicio ao processo comunicativo, pois transmite a mensagem.
Receptor: É alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.
Mensagem: Pode ser um fato, ideias ou até mesmo emoções ou seja é o conteudo contido na comunicação.
Canal: É o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o recepor.
Codigo: Lingua da mensagem.
Ruído: Entende-se por ruído tudo aquilo que afeta, em diferentes graus, a transmissão da mensagem: pouca atenção do receptor, erros de codificação, voz muito baixa ou encoberta por uma música etc.
O termo ruído não se refere somente a perturbação sonora, aplica-se, também, à comunicação visual (erros de digitação) e a outros tipos de comunicação.
Feedback ou retroalimentação: Corresponde à informação que o emissir consegue obter e pela qual se a sua mensagem foi captada pelo receptor.
Decodificação: De modo subconsciente o receptor compara os simpolos recebidos com o seu repertorio e decifra sua equivalencia. Se os simbolos percebido não esxintem no seu repertoria, o receptor podera aapelar ao contexto geral da mensagem.
Interpretação: A mensagem em sua totalidade é avaliada pelos interlocutores que erificarão se ela esta de acordo com o assunto sobre o qual se esta

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