Comunicação empresarial X comunicação organizacional Novos desafios teóricos
Novos desafios teóricos
A comunicação empresarial vem como uma ferramenta para gerar comportamentos criativos de forma estratégica para esclarecer seus objetivos e valores para clientes internos e externos para isso adota novas práticas no âmbito de qualidade e meios ambiente como outras formas de gerir negócios. A empresa costuma muito utilizar o modelo mecanicista de comunicação para manter uma ordem organizacional e um cumprimento de regras e ausência de mudança de posição e opinião.
Tradicionalmente a abordagem da comunicação se dá por meio de formas de contato com o público para mudar valores e influenciar nas mudanças. Atualmente isso não funciona por ser antiquado.
A “cibercultura” proporciona as organizações uma facilidade para a comunicação, já que á algo que conecta a tudo e a todos e transmite informações em grande escala o que democracia a organização As novas tecnologias são um exemplo das atuais quebras de paradigmas empresariais. A empresa costuma muito utilizar o modelo mecanicista de comunicação para manter uma ordem organizacional e um cumprimento de regras e ausência de mudança de posição e opinião.
Com o passar do tempo a empresa percebeu que deveria mudar seu foco de produção para o consumidor. Para que na prática isso funcione é necessária uma boa comunicação com seu público, pois a “comunicação é organização e organização é a comunicação” (Putnam et al., 2004), ou seja a comunicação é a identidade da organização mas para se alcançar sucesso é necessário que siga o pensamento da empresa.
Uma das ferramentas da comunicação é a teoria da informação, onde a mensagem é transmitida por um canal que pode ser físico ou midiático. No entanto deve-se salientar alguns dos problemas da comunicação como o meio, o interlocutor, o interceptor, ruídos e etc... Um receptor analisa uma mensagem com base em três quesitos: literal, a propriedade da palavra evocar significação. Situacional, não há