Comunicação Empresarial - Atividade 7

Pergunta 1

Qual a importância de se contatar cada público com ferramentas específicas de comunicação?

Resposta Selecionada:
Correta d) é mais eficaz e tem menor custo

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Como uma empresa pode apresentar vários tipos de públicos, é muito mais eficaz e menos oneroso quando a comunicação atinge diretamente cada público com ferramentas específicas para cada grupo. O departamento de comunicação deve estudar o público e seus veículos e planejar as ações de comunicação.

Pergunta 2

Uma empresa distribuiu o lote de um produto alimentício com problemas de qualidade. Era um lote que deveria ter permanecido na empresa para descarte e acabou sendo distribuído para alguns supermercados de uma cidade do interior de São Paulo com 500 mil habitantes. A partir dos seus conhecimentos, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada para comunicar a falha e retirada do produto que restava nas prateleiras.

Resposta Selecionada:
Correta e) a empresa comunicou a população por meio de rádio, jornal impresso e cartazes

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O uso das ferramentas de comunicação dirigida como rádio, jornal impresso e cartazes, neste caso, é mais eficiente, pois ao utilizar o rádio, nos comunicamos também com as pessoas que não sabem ou não podem ler. O uso do jornal impresso atenderá a todos os cidadãos de forma geral e os cartazes atenderá os frequentadores dos supermercados. O uso dessas ferramentas faz com que resolva melhor a situação apresentada. Somente colocar cartazes afixados em supermercados poderia não atingir àqueles que não soubessem ou pudessem ler. Somente o rádio não informaria ao público que consome o produto, mas não ouve rádio e assim por diante.

Pergunta 3

“De que forma a comunicação de uma empresa deve ser efetiva para alcançar os seus diversos públicos e se fazer escutar?”

Resposta Selecionada:
Correta c) utilizando diferentes ferramentas e linguagens para cada público

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