comunicaçaõ

FASES E BARREIRAS NA COMUNICAÇÃO

1) PENSAR
Par uma boa comunicação não basta falar fluentemente, se faz necessário colocar bem as palavras, fazer um discurso que emocione e cative o auditório.

É preciso saber pensar, articular as razões ou os argumentos, perceber as eventuais objeções.

2) FALAR

Levando em consideração o confronto de ideias, crenças, valores, opiniões e interesses, à procura de “um certo equilíbrio entre conflito e colaboração” nas relações que mantêm entre si.

3) ARGUMENTAR

A argumentação, como o seu próprio nome sugere, corresponde a um encadear de ideias expressas.

Tem por finalidade, mostrar a plausibilidade das conclusões sem permitir que premissas do raciocínio argumentativo sejam contestadas.

4) PERSUADIR

É o ato de convencer, levar alguém a crer, a aceitar ou decidir (fazer algo).

O ato de persuadir pressupõe um destinatário que compreenda e saiba avaliar os respectivos argumentos.
5) CONVENCER
Os meios de convencer é tido como racionais, logo, dirigidos ao entendimento, atuando de forma direta no modo de aceitação do outro.

Segundo Perelman:

“aquele que argumenta não se dirige ao que consideramos como faculdades, como a razão, as emoções, a vontade. O orador dirige-se ao homem todo...”.

Pergunta-se:

Quem foi Perelman e qual a sua contribuição para a Argumentação?

BARREIRAS NA COMUNICAÇÃO

As barreiras na comunicação são barulhos ou outros estímulos externos que atrapalham ou impedem que a comunicação se realize plenamente.

Existem também obstáculos e barreiras muito mais sutis, escondidos em uma comunicação.

As barreiras ocorrem na comunicação quando o interlocutor lê e ouve de acordo com:

O QUE LHE INTERESSA – o que coincide com suas opiniões, crenças, valores e experiências.

EGOCENTRISMO– que impede de se enxergar o ponto de vista do outro. O egocêntrico quer