comunicaçao

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Mesmo com toda esta estrutura a empresa não se livrou de uma reclamação promovida pela aluna Nirce Nunes dos Santos, de Bauru-SP. Que relatou a seguinte situação.
Há um mês recebi no meu email pessoal a oferta do curso online para a OAB da instituição Damásio. No email veio toda propaganda do curso e um vídeo explicativo do prof. Darlan Barroso (Diretor Pedagógico). Achei muito interessante, com professores renomados. Conforme o professor Darlan instrui no vídeo, dizendo: se você esta assistindo esse vídeo é porque a sua internet é compatível. Antes de comprar o curso fiz o teste, assistindo uma aula demonstrativa, o que me animou ainda mais em adquirir o curso. Fiz a compra do “pacote completo, 108 aulas”.
Comecei assistir as aulas; nos primeiros vídeos tudo ocorreu muito bem, gostei muito do ritmo das aulas, dos professores. Ate que começaram os problemas.
30/09/2013 – Enviei o primeiro email para o núcleo de atendimento Damásio. “
O motivo do e-mail é o seguinte: Faz uns 10 dias que fiz a inscrição para o curso da OAB online. Já assisti 09 aulas de Direito Civil, tudo ocorreu maravilhosamente bem, fiquei muito feliz, adorei as aulas, os professores são ótimos, anotei e salvei o Maximo de informações no caderno virtual. Só que desde ontem 29/09/2013, o sistema começou a dar os seguintes problemas: No caderno virtual: durante a aula fiz anotações que o professor pedia e salvando de tempo em tempo, tudo bem. No final da aula surgiu uma mensagem “Falhas ao salvar as anotações, tente mais tarde”, com isso, perdi todas as anotações da aula inteira. Hoje 30/09/2013 pela manha tentei novamente assistir a aula, surgiu a mesma mensagem. Liguei na central e me disseram que iriam abrir um chamado e que era para eu tentar mais tarde. À noite tentei novamente e nada. Se não bastasse esse problema surgiu outro, os vídeos também estão dando erro. Começa a aula e de repente aparece a mensagem “erro”e um monte de escrita em inglês. Não sei o que fazer, pois o tempo esta

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