comunicaçao

703 palavras 3 páginas
Barreiras para a comunicação nas organizações BARREIRAS PARA A COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

1. Diferença nos quadros de referência •

Experiências passadas pelas pessoas contribuem para que elas tenham quadros de referências.
Isso faz com que, muitas vezes, elas entendam as palavras e conceitos de modos diferentes.

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2. Percepção seletiva


As necessidades próprias, as aspirações, experiências e características pessoais fazem com que apenas alguns estímulos possam ser assimilados.

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2. Percepção seletiva


A percepção seletiva dentro do processo de comunicação pode ser verificada das seguintes formas: atenção seletiva; distorção seletiva e a retenção seletiva

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3. Filtragem


A manipulação da informação pelo emissor, para que seja vista de maneira mais favorável pelo receptor, constitui a barreira da filtragem.

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3. Filtragem


Os interesses e as percepções daqueles que fazem a síntese sobre o que é importante na informação resultam na filtragem. (reuniões com as cúpulas da empresa).

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4. Sinais misturados


A comunicação pode ser quebrada quando são empregados sinais misturados, ou seja, o envio de mensagens diferentes sobre um mesmo assunto para públicos diferentes.



Exemplo: mensagem da empresa sobre as vantagens da alta qualidade dos produtos e o pedido de redução de custos.

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5. Sobrecarga de informação


Acontece quando uma pessoa recebe muita comunicação proveniente das mais diversas fontes, dificultando seu processamento e assimilação.



A prática constante acaba criando pessoas ansiosas.

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6. Defesa


Quando a pessoa

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