comunicaçao interpessoal

4- A CULTURA ORGANIZACIONAL INTERFERE NOS PROCESSOS SECRETARIAIS. Por: Lilia Nirla Tomé Praciano Soares
INTRODUÇÃO
O papel e as atribuições do profissional de secretariado nas organizações estão intrinsecamente relacionados ao porte da organização, à posição ocupada no nível hierárquico do Administrador e à cultura organizacional.
4.1 As organizações e as áreas de atuação do secretariado
Para Srour (2005, p.140) as organizações são representatividades coletivas e com especialidades na produção de bem ou de serviços, e, para concretizarem o seu objetivo necessitam dos recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e informações e, para Maximiano (2000, p.91) é um sistema complexo e só podem ser geridas com a divisão de trabalho e processos para transformarem os recursos disponíveis em produtos e serviços. Adotou-se a terminologia de organização independentemente de terem características ou podendo ser representadas por empresas privadas ou públicas; instituições não governamentais; fundações; associações civis, como: sindicatos; igrejas, clubes, agremiações e outros, e, por compreender que o profissional de secretariado, como especialista, atua em todas as mais diversas representativas organizacionais. Quanto ao porte as organizações podem ser classificadas pelo número de empregados ou receita bruta anual, independentemente de terem capital nacional ou internacional .A classificação adotada nesta investigação será a da Fiesp(Federação das Indústrias no Estado de São Paulo) que baseada no número de empregados, sendo consideradas Micro Empresas as que possuem de zero a 9 empregados, Pequena Empresa de 10 a 99 empregados, Média Empresa de 100 a 499 empregados e Grande Empresas acima de 500 empregados. A escolha está diretamente relacionada à estrutura organizacional e compreendendo a presença de gestores especialistas na sua administra3.3 O papel e as atribuições do profissional na