Comunicaçao interpessoal

TRABALHO CONCLUSÃO DE CURSO PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Comunicação Interpessoal entre
Servidores e Terceirizados de Instalação Elétrica e Hidráulica do setor predial

JULIANA CRISTINA FERREIRA DA SILVA

Santos-Abril 2012

UNIVERSIDADE SANTA CECÍLIA

JULIANA CRISTINA FERREIRA DA SILVA

Comunicação Interpessoal entre
Servidores e Terceirizados de Instalação Elétrica e Hidráulica do setor predial

Santos - 2012
JULIANA CRISTINA FERREIRA DA SILVA

Comunicação Interpessoal entre
Servidores e Terceirizados de Instalação Elétrica e Hidráulica do setor predial

Monografia apresentada à Univerdade Santa Cecília para conclusão do curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

Santos - 2012
Resumo:

No momento em que uma construtora e a instaladora terceirizada buscam uma orientação mais produtiva em seu planejamento e a entrega no prazo previamente determinada a melhoria na comunicação interpessoal no ambiente de trabalho, se faz necessária. Este estudo exploratório constatou uma diversidade cultural que impera na sociedade brasileira, onde diferentes percepções sobre relacionamentos interpessoais estão relacionadas à natureza do trabalho desempenhado, ao nível de escolaridade e experiência no setor.

Palavras chaves: Comunicação interpessoal, Servidores e Terceirizadas Instaladoras elétricas e hidráulicas.

Lista de Tabelas:

Sumário:

Capítulo 1 – Introdução

A obra de construção civil é a construção, a demolição, a reforma, a ampliação de edificação ou qualquer outra benfeitoria agregada ao solo ou ao subsolo. É o termo que engloba a confecção de obras como casas, edifícios, pontes, barragens, fundações de máquinas, estradas, aeroportos e outras infraestruturas, onde participam arquitetos e engenheiros civis em colaboração com técnicos de outras disciplinas.

Edifício em construção na cidade de São Paulo.

Os termos construção civil e engenharia civil são originados de uma época em que só existiam apenas