Comunicacao e o intercanbio d informacoes

UNIVERSIDADE DO CONTESTADO - UnC

TECNOLOGIA EM LOGISTICA -EAD

Disciplina: Comunicação Empresarial

Acadêmico: Leonor Frigo

FATORES QUE ATRAPALHAM A BOA COMUNICAÇÃO

Comunicação é o intercâmbio de informação entre os sujeitos, sendo assim utiliza de meios simbólicos como suporte para este fim. Está envolvida neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar sendo elas: gestos, fala e escrita. Vivemos na era da informação e apesar de parecer que esse é um processo simples de ser realizado, exige disciplina e cuidado. A comunicação permite a interação, o entendimento e o acordo entre as pessoas dentro e fora da empresa, dessa forma ela é fundamental e garante o êxito ou o fracasso dos negócios. Contudo existem vários fatores que atrapalhem uma boa comunicação, dentro e fora das empresas, dentre eles podemos destacar o ruído, Pois este pode atrapalhar o emissor da mensagem, fazendo com que o receptor entenda a informação de maneira parcialmente ou totalmente equivocada.

O processo de comunicação nunca é perfeito. No decorrer de suas etapas sempre ocorrem perturbações que prejudicam o processo, no qual são denominados ruídos. Ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar perdas ou desvios na mensagem.

De acordo com Carvalho (1995, p. 82), o ruído é identificado na comunicação humana como o conjunto de barreiras, obstáculos, acréscimos, erros e distorções que prejudicam a compreensão da mensagem em seu fluxo: emissor x receptor e vice-versa. Isto significa que nem sempre aquilo que o emissor deseja informar é precisamente aquilo que o receptor decifra e compreende.

Sendo este um fator agravante para a boa comunicação, como podemos associar a comunicação ao ruído que é produzido em uma empresa?

É preciso muito cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens, buscando