Comunicacao empresarial

1. Com base na leitura obrigatória do módulo 1, responda:

Explique a importância do processo de comunicação para todos os stakeholders envolvidos na gestão empresarial.

O processo de comunicação bem definido ajuda a “blindar” a imagem da marca das empresas contra ruídos e crises que podem afetá-la. Por isso, a empresa deve ter mapeados seus stakeholders (por exemplo, mídia, sociedade, parceiros, clientes, fornecedores, órgãos públicos, etc.), conhecê-los e ter ações específicas para cada um deles. É importante ter um relacionamento consistente com cada um deles, conhecer suas necessidades e estar sempre atento ao cenário, que sofre constantes mudanças; agir de forma ética em todos os momentos e agir de forma proativa sempre que possível.
“A comunicação é um importante componente que diferencia e faz a imagem empresarial ser percebida como única”.

2.Com base na leitura obrigatória do módulo 1, responda:

Nenhum grupo pode existir sem comunicação, ou seja, sem a transferência de significados entre seus membros. Apenas através da transferência de significados de uma pessoa para outra é que as informações e as ideias podem ser transmitidas. Explique como se dá o processo de comunicação nas organizações

A comunicação precisa incluir a transferência e a compreensão do significado. Uma idéia, por melhor que seja, é inútil se não for transmitida e compreendida pelos outros. Antes que a comunicação se realize, é necessário um propósito, expresso na forma de mensagem a ser transmitida que vai passar de uma fonte, chamada de emissor, para um receptor. A mensagem é codificada, ou seja, convertida em um formato simbólico e transmitida através de uma mídia ou canal até o receptor, que traduz ou decodifica a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra. O processo de comunicação nas organizações é composto das seguintes partes: a fonte da comunicação ou emissor, a codificação, a mensagem, o canal,