Comunicacao empresarial ii

Capitulo II - Caminho das Pedras na Comunicacao

A finalidade da comunicacao e afetar comportamentos. Um erro comum e o de emitir instrucoes por escrito e acreditar que sua interpretacao sera, assim, mais precisa e que nao havera possibilidade de problemas. Temos plena necessidade de verificar a receptividade de uma instrucao escrita e de examinar o entendimento de instrucoes verbais.

Algumas "frases" que emperram a comunicacao e que devem ser evitadas
Ja houvi isso antes...
Nao vale apena escutar, eu ja sei tudo isso...
Somos muito pequenos para isso...
Nos nao temos tempo a perder com isso...
Vamos discutir isso em outra ocasiao

Algumas "atitudes" que emperram a comunicacao e devem ser avitadas
Bocejos
Olhar varias vezes para o relogio
Brincar com algo a sua volta
Cochilar durante uma conversacao
Andar, enquanto o interlocutor tenta expor o assunto

Bases para uma boa cominicacao na empresa e na vida

Saiba o que vai dizer - Procure "arrumar as ideias.Trace qual e o objetivo da mensagem, o que voce deseja que os receptores da mensagem absorvam, qual e o proposito da comunicacao.
A quem vai se dirigir? - Antes de transmitir alguma informacaoou iniciar uma conversacao ou simples dialogo, procure adequar suas palavras ao perfil do interlocutor.
Determine seus objetivos - Segundo Aristoteles a meta principal da comunicacao e a persuasao, a tentativa de levar outras pessoas a adotarem o ponto de vista de quem fala. Na vida estamos o tempo todo influenciando e sendo influenciado atraves dos meios de comunicacao, por isso antes de iniciar um processo de comunicacao, devemos refletir sobre as razoes, intencoes e objetivos que motivaram a necessidade de falar.
Consulte outras pessoas - Peca opiniao, lembre que aqueles que o ajudam a planejar, com certeza o apoiarao.
Saiba como dizer - O metodo de exposicao, a tonalidade da voz, as expressoes faciais, atitudes corporais, gestos, os meios audiovisuais utilizados e o dialogo franco e objetivo sao