Comunicação verbal escrita

Páginas: 5 (1060 palavras) Publicado: 22 de maio de 2011
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INSTRUÇÕES PARA A QUESTÃO 01
Uma tabela é uma forma de comunicação verbal escrita que apresenta dados numéricos organizados em linhas horizontais e verticais.
Observe a tabela a seguir, que mostra os resultados de entrevistas realizadas em área urbana, pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.BR).
Dê feedback sobre a sua compreensão adequada da tabela, respondendo àquestão 01.
Tabela
Local de uso individual do computador
Total de entrevistados: 6.862 |
Local (*) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Masculino | 48 | 42 | 27 | 25 | 18 | 6 | 2 |
Feminino | 41 | 46 | 20 | 24 | 18 | 6 | 3 |
(*) Legenda:
Local 1: internet café, lan house e similar.
Local 2: em casa.
Local 3: trabalho.
Local 4: casa de vizinho, amigo ou familiar.Local 5: escola.
Local 6: telecentro, biblioteca, entidade comunitária, Correios.
Local 7: outros.
Fonte: NIC.br - set/nov. 2007 (http://www.cetic.br – Acesso em: 31 de Jan de 2011).
De acordo com a tabela, é incorreto afirmar que:
Escolher uma resposta.
| a. O mesmo percentual de homens e mulheres utilizam o computador na escola | |
| b. As mulheres utilizam menos o computadorno local de trabalho que os homens | |
| c. Os homens utilizam mais o computador em Internet café, lan house e locais similares | |
| d. As mulheres utilizam mais o computador em casa do que os homens | |
| e. No ano de realização da pesquisa (2007), os homens utilizavam mais o computador do que as mulheres | |
Resposta Correta: No ano de realização da pesquisa (2007) os homensutilizavam mais o computador do que as mulheres.
Comentário Resposta Correta: Está incorreto afirmar que os homens utilizavam mais o computador do que as mulheres em 2007. Essa informação não é mencionada na tabela, cujo objetivo é apenas de apresentar o local de uso individual do computador feito por homens e mulheres.
Question 2
INSTRUÇÃO PARA A QUESTÃO 02
Para responder à questão 02, leia atira da Mafalda, personagem criada pelo cartunista argentino Quino na década de 1960. Mafalda é uma garota de aproximadamente 7 anos de idade, que odeia sopa e adora os Beatles e o desenho Pica-Pau. Ela vive questionando o mundo à sua volta.
A tira é composta de quatro quadrinhos. Preste atenção ao primeiro quadrinho e responda à questão 02.
Mafalda

Questão 02
Estudamos no capítulo 05 quefazer e responder perguntas são algumas das habilidades de comunicação e que existem diferentes tipos de perguntas.
No primeiro quadrinho da tira, Mafalda faz a seguinte pergunta: “Mãe, pra que a gente está no mundo?”
Em que tipos se enquadram a pergunta que ela faz?
Escolher uma resposta.
| a. Dirigida e fechada. | |
| b. Aberta e fechada. | |
| c. Fechada e difusa. | |
|d. Aberta e dirigida. | |
Resposta Correta: Aberta e dirigida.
Comentário Resposta Correta: Perguntas abertas são as que possibilitam respostas mais elaboradas. Já as perguntas fechadas são mais objetivas e precisas e facilitam respostas com “sim” ou “não”. Perguntas difusas são feitas a qualquer pessoa que esteja disposta a respondê-las, diferentemente das perguntas dirigidas, que sãodirecionadas especificamente a alguém. Portanto, a pergunta “Mãe, pra que a gente está no mundo?”, feita pela Mafalda pode ser caracterizada como pergunta aberta e dirigida. Aberta porque possibilita à mãe responder com a visão de mundo que ela tem; dirigida, porque Mafalda direcionou a pergunta à mãe.
Question 3
Quando apresentar feedback negativo, não mostre somente o comportamento inadequado, massugira também como o comportamento poderá ser modificado para que o comportamento adequado ocorra no presente e no futuro.
Qual das afirmativas reforça a declaração acima?
Escolher uma resposta.
| a. O feedback negativo é sempre fácil de aceitar porque as pessoas naturalmente sabem emitir críticas de forma construtiva. | |
| b. Falta a compreensão de que o feedback negativo gera...
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