Comunicação organizacional e interpessoal

Páginas: 4 (843 palavras) Publicado: 24 de novembro de 2011
Comunicação
Se uma pessoa ficar isolada de seus semelhantes, com alimentação e conforto físicos garantidos, mas privada de qualquer forma de contato com o mundo exterior, tenderá a apresentarrapidamente sintomas de ansiedade. Uma manifestação básica dessa ansiedade será a necessidade de falar com outros. Durante algum tempo, isso poderá ser atenuado por um monólogo, em pensamento, ou em vozalta, e mesmo pela criação de interlocutores imaginários.
Mas, com o prolongamento da situação, a fala e o próprio pensamento deverão ficar desconexos e a pessoa começará a perder o autocontrole. Se asituação não for remediada a tempo, haverá uma desagregação psicológica, acompanhada de descontrole orgânico. O modo de remediá-la é fácil e evidente: basta romper o isolamento em que a pessoa seencontra. Com isso, ela poderá satisfazer a uma necessidade humana básica: comunicar-se.
Se, no entanto, duas pessoas desconhecidas entre si forem deixadas no mesmo ambiente, com ordens de não trocaremuma palavra e se ignorarem mutuamente, o resultado será diverso. E, breve começarão a aparecer sinais de tensão entre elas e se verificará que é praticamente impossível quem uma ignore a presença daoutra. Os menores gestos passarão a ser observados atentamente; cada qual procurará interpretar o comportamento do outro e encontrar-lhe um sentido. Não demorará muito para que cada um comece a orientarsuas atitudes em função das do outro: haverá comunicação entre ambos, por mais que se queira evitá-
lo. Os gestos e o comportamento dos dois passam a ser mensagens involuntárias, e cada qual seconverte num emissor e receptor dessas mensagens.
De modo geral, nas situações em que há mais de duas pessoas envolvidas (isto é, nos grupos), cada comportamento se orienta em relação ao dos demais. Nosgrupos organizados, em que seus membros ocupam posições bem definidas, existem regras que orientam esse comportamento. O que está em jogo é novamente a comunicação, que forma uma rede entre os...
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