Comunicação empresarial

Páginas: 6 (1293 palavras) Publicado: 23 de outubro de 2013

IBES- Instituto Baiano de Ensino Superior
Curso Superior De Tecnologia em Gestão Empresarial







1º Seminário de Comunicação Empresarial
Processos de Comunicação












IBES- Instituto Baiano de Ensino Superior
Curso Superior De Tecnologia em Gestão Empresarial




1º Seminário de Comunicação Empresarial
Processos de ComunicaçãoTrabalho apresentado como requisito de avaliação, da disciplina de Comunicação Empresarial da Faculdade IBES- 2013.2
Profº. Orientador (a).: Edna Gomes
Realizado pelos alunos: Alaíne Santos, Angela Rosa,Charlene Santos, Cristiane Figueiredo, Daniela Alcântara, Matilde Santana e Tamires Nunes.






Processos de comunicação

Comunicação
A Comunicação acompanha o ser humano desde seu nascimento, sendo processada em todo tempo, independentemente da forma ou da localização. Quando sefala em comunicação um dos maiores desafios de todas as pessoas e empresas, ou seja, de que as pessoas se comuniquem bem e cada vez melhor nas suas relações pessoais dentro e fora das empresas. Quem nunca ouviu se falar de erros e problemas gerados pela má comunicação ou pela falta dela.
Comunicação é um processo de transformação das informações para a compreensão humana nas relações entrepessoas.
Essa comunicação pode por meio de :
Linguagem verbal: É aquela em que utilizamos as palavras para nos comunicarmos, seja de forma escrita ou oral.
Linguagem não- verbal: É aquela em que não utilizamos as palavras, mas sim símbolos, gestos, desenhos etc. para nos comunicar.
Linguagem mista: É aquela em utilizamos as palavras e os símbolos, gestos, desenhos etc. para nos comunicar.Processos de Comunicação

O Processo de Comunicação é o transporte entre o emissor e o receptor. A mensagem é codificada e transmitida através dum canal. O receptor por sua vez descodifica-a e dá um feedback.








Os Elementos da Comunicação
Emissor ou fonte: É o indivíduo, grupo de pessoas ou organizações com ideais, intenções, necessidades, informações, enfim, com uma razão para seempenhar na comunicação.
Codificador: Transformar, num código conhecido, a intenção da comunicação ou elaborar um sistema de signo ou um significado quem aparenta objetivos comuns.
Mensagem: Na comunicação humana a mensagem existe em forma física e é nada mais que um conjunto de Símbolos que devem ser transmitidos do emissor para o receptor.
Canal: É o condutor da mensagem, o meio que permitea circulação da informação enviada pelo emissor.
Decodificador: Decifrar a mensagem, operação que depende do repertório ( conjunto estruturado de informação) de cada pessoa.
Receptor ou Destinatário: A quem se destina a mensagem interpreta-a e devolve uma mensagem modificada ao seu transmissor. Pode ser uma pessoa, um grupo entre outros.
Feedback: Corresponde á informação que o emissorconsegue obter e pela qual sabe se a sua mensagem foi captada pelo receptor.

Tipos de Comunicação
Comunicação unilateral é estabelecida de um emissor para receptor, sem reciprocidade.
Ex.: Um professor, durante uma aula expositiva, um aparelho de televisão, um cartaz numa parede difundem mensagens sem receber resposta.
Comunicação bilateral se estabelece quando o emissor e o receptor alternamseus papéis.
Ex.: Durante uma conversa, um bate-papo, em que há intercâmbio de mensagens.

Os Canais de Comunicação

       A comunicação dentro das empresas para ser clara e precisa, necessita de um organograma bem planejado, para que a mensagem não chegue distorcida. A seguir veremos os modelos de canais de comunicação que ocorrem dentro de empresas:

      Canais Verticais
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