Comunicação empresarial e endomarketing

Páginas: 3 (614 palavras) Publicado: 21 de fevereiro de 2015
Comunicação empresarial e endomarketing

Comunicação empresarial
Objetivos :
Divulgar a missão, visão, valores, políticas e filosofias da organização.
É um conjunto de práticas introduzidas eaprimoradas na organização e tem por objetivo obter ou elevar, o comprometimento de seus funcionários e mudanças nas atitudes e comportamentos que se reflete ,positivamente tanto nopúblico interno ,quanto no externo.
É ter funcionários bem treinados e motivados e ter uma comunicação interna mais eficaz para ter clientes bem atendidos que é o instrumento de marketing e satisfaçãodo consumidor externo.
Valorizar recursos e potenciais humanos da organização os seus colaboradores eestabelecer níveis de competência entre os departamentos e alinhar as efetivas competênciasprofissionais às devidas áreas. que faz conhecer e promover uma empresa e ter como vistas à obtenção de atitudes favoráveis do público externo.
Despertar nos públicos externos sentimentos positivossobre a organização;

Canais e problemas
São aonde acontece os diversos problemas das empresas quando os seus superiores não procura conversar com todos os seus colaboradores ai pode sai frasesdistorcidas quer pode trazer prejuízos a empresa de imediato ou futuramente.
Princípios e valores
Credibilidade dos seus dos seus produtos e serviços, equilíbrio e prevenção e na exposição ,rapidez noatendimento, cordialidade e respeito e responsabilidade social.
Modalidades de comunicação externa
Jornalismo empresarial, propagandas institucionais, marketing social da empresa e relações públicassobre o quer faz. quer pode ser com vídeos, jornais, folders e etc...
Problemas de comunicação externa
Indefinição de objetivos e de responsabilidades, seleção dos meios a serem usados e apublicidade da empresa.
Deve ter uma linguagem de atendimento diferenciada, com análise de custos atualizada, operacionabilidade e facilidade de difusão das operação da empresa com seus clientes....
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